Realitätsgetreu, aufschlussreich, wertvoll
Befragungen von bestehenden Kunden, ob quantitativ oder qualitativ, liefern Unternehmen ein realistisches Abbild ihrer Dienstleistungsqualität. Auf Basis dieser wertvollen Informationen aus erster Hand können Verbesserungsmassnahmen punktgenau positioniert und mit maximalem Return on Investment implementiert werden.
Nuance Advisory begleitet Ihr Unternehmen bei der Planung und Durchführung von Befragungen ausgewählter Kundengruppen und firmeninternem Stakeholdern. Verlassen Sie sich bei diesen oftmals sensiblen Aufgaben auf unsere Erfahrung und unsere sorgfältige Vorgehensweise. Profitieren Sie von unseren bewährten Datenerhebungs- und Datenauswertungstools, die Ihnen von Projektbeginn an Einblick in die erhobenen Resultate gewähren und übersichtliche grafische Darstellungen liefern. Resultate qualitativer Befragungen bereiten wir in Form ausführlicher Berichte akkurat für Sie auf.